Política de reembolso

Queremos que cada cliente se sienta seguro y satisfecho con su canción o video personalizado. Dado que nuestros productos son personalizados y hechos a pedido, ofrecemos la siguiente política:

🎵 Canciones MP3

• Recibirás una versión de vista previa de tu canción MP3 personalizada para su aprobación.

• Si no está satisfecho con la vista previa, puede solicitar un reembolso total del 100%.

• Una vez aprobado y entregado el MP3 final, la canción no será reembolsable.

🎞️ Fotomontajes, canciones y vídeos cinematográficos

Estos productos se crean en dos pasos para garantizar su satisfacción:

Paso 1: Creación de canciones MP3

• Al igual que con los pedidos de canciones MP3, recibirás una versión de vista previa de tu canción personalizada.

• Si no está satisfecho con la vista previa, puede solicitar un reembolso total del 100% en esta etapa.

• Una vez aprobado el MP3 final, la canción ya no es reembolsable y pasamos a la producción del video.

Paso 2 – Producción de video

• Después de la aprobación del MP3, comenzamos a crear su canción de fotomontaje o video cinematográfico utilizando las imágenes que nos ha proporcionado.

• Cada producto de video incluye 1 o 2 revisiones, según el paquete seleccionado, para cambios leves como orden de imágenes, tiempo, texto o transiciones.

• Una vez que comienza la producción del video, no se ofrecen reembolsos debido a la naturaleza personalizada y el tiempo de edición involucrado.